Leveringspolitik

Allmänt

NORTHVERA erbjuder leverans inom Sverige genom externa logistik- och fraktpartners.

Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt.

Leveranstid

Normal uppskattad leveranstid är:

Sverige:

5–7 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på:

hög belastning
tullhantering
väderförhållanden
transportör
andra omständigheter utanför vår kontroll

NORTHVERA ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part eller myndigheter.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden anges vid kassan.

Orderhantering

När din beställning har behandlats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet.

När försändelsen skickats kan kunden få spårningsinformation om detta erbjuds av transportören.

Felaktiga adressuppgifter

Kunden ansvarar för att ange korrekt:

namn
adress
kontaktuppgifter

NORTHVERA ansvarar inte för förseningar eller förlorade försändelser till följd av felaktigt angivna uppgifter.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss kan debiteras en administrativ avgift för returfrakt och hantering.

Skadade försändelser

Om paketet är skadat vid leverans ber vi kunden att:

dokumentera skadan
kontakta oss så snart som möjligt via vår hemsida

Vi rekommenderar att synliga transportskador anmäls direkt till transportören vid mottagandet.

Internationella försändelser och tull

Vid eventuella internationella leveranser kan lokala tullavgifter, importavgifter eller skatter tillkomma beroende på mottagarlandets regler. Kunden ansvarar för sådana eventuella avgifter.

Force Majeure

NORTHVERA ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: